গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

71bd-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 71bd ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষা করে — যখন আপনি https://71bd.onl এবং সম্পর্কিত সেবাসমূহ ব্যবহার করেন। 71bd ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন।

71bd বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজার সহ সর্বত্র। এই নীতি সহজ ইংরেজিতে লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি খেলোয়াড় বুঝতে পারেন কীভাবে তাদের ডেটা পরিচালিত হয়।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, গেম খেলেন, বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, 71bd নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং KYC যাচাইয়ের জন্য সরকার-জারি করা পরিচয়পত্র।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (শহর, জেলা, পোস্টাল কোড)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, Rocket মোবাইল ব্যাংকিং আইডেন্টিফায়ার, Upay রেফারেন্স, Visa বা Mastercard লেনদেনের রেকর্ড এবং জমা/উত্তোলনের ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন, সেশন টোকেন এবং 71bd পরিদর্শনকালে স্থাপিত কুকিজ।
• ব্যবহারের তথ্য: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, বেটিং প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা এবং প্রচারমূলক কন্টেন্টের সাথে মিথস্ক্রিয়া।
• যোগাযোগের তথ্য: আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং ইমেইল বিনিময় সহ।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

71bd শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে — যা সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আপনাকে একজন খেলোয়াড় হিসেবে সেবা দেওয়ার সাথে সম্পর্কিত। প্রাথমিক ব্যবহারগুলি নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, আপনার বয়স 21 বা তার বেশি তা যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আসল ও সুরক্ষিত তা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও ব্যক্তিগতকরণ: গেম সরবরাহ ও উন্নত করতে, প্রাসঙ্গিক প্রচার ও বোনাস প্রদর্শন করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী 71bd অভিজ্ঞতা তৈরি করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, অ্যাকাউন্টের সমস্যা সমাধান করতে এবং জমা, উত্তোলন, গেমের ফলাফল ও বোনাসের শর্ত সম্পর্কিত সহায়তা প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: 71bd প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে দায়িত্ব পালন করতে, যেমন মানি লন্ডারিং বিরোধী প্রয়োজনীয়তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা।

তথ্য শেয়ারিং

71bd নিম্নে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাহ্যিক পক্ষের সাথে শেয়ার করে না:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর সাথে কেবল আপনার জমা ও উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করি।
• প্রযুক্তি ও সেবা প্রদানকারী: আমরা প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের মতো কার্যক্রমের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই প্রদানকারীরা কঠোরভাবে আমাদের নির্দেশাবলী মেনে চলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দাবিতে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের সাথে বিপণন, প্রোফাইলিং বা পুনরায় বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

71bd মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা সক্ষম করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং সাইট উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকিজ স্থাপনের সময় সতর্ক করতে কনফিগার করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে 71bd প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

ডেটা ধারণ

71bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি, সম্মতি ও পরিচালনামূলক উদ্দেশ্যে তার পরেও যুক্তিসংগত সময়ের জন্য। মানি লন্ডারিং বিরোধী ও দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে পাঁচ বছর আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

71bd খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় বিনামূল্যে 71bd-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা তা অযথা বিলম্ব ছাড়াই সংশোধন করি।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন না হলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে — উদাহরণস্বরূপ, আমাদের কাছে থাকা তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করার সময় — আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। আপত্তি পাওয়ার পর আমরা এই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

আমরা সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধে প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় বাড়ানো হতে পারে এবং আমরা আপনাকে সে অনুযায়ী জানাব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

71bd অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে — যার মধ্যে SSL/TLS এনক্রিপশন, ফায়ারওয়ালড সার্ভার, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতিমালা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট অন্তর্ভুক্ত।

যদিও 71bd কঠোর নিরাপত্তা মান প্রয়োগ করে, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্মই সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আমরা আপনাকে একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার না করে আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে উৎসাহিত করি।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

71bd প্ল্যাটফর্ম খেলোয়াড়দের কাছে গেম পৌঁছে দিতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সাথে একীভূত হয়। এই প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা কাঠামোর অধীনে কাজ করে।

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard লেনদেনের জন্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট নেটওয়ার্ক এবং তাদের প্রযুক্তি অংশীদারদের দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা সেই নীতিগুলি স্বাধীনভাবে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

দায়িত্বশীল গেমিং ও বয়স যাচাইকরণ

71bd দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে, আমরা এই প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে বয়স-সম্পর্কিত পরিচয়পত্র সংগ্রহ ও যাচাই করি।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার গেমিং আচরণ আপনাকে বা আপনার পরিবারকে আর্থিক বা ব্যক্তিগত ক্ষতি করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন, জমার সীমা এবং কুলিং-অফ পিরিয়ডে সহায়তা করতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

71bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। পরিবর্তনের পরে 71bd প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার পরিমার্জিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 71bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। নিচের যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করুন:

ইমেইল (প্লেইন টেক্সট, লিংক নয়): [email protected]